对导游服务质量进行全程监控的人员是(  )。

题目
单选题
对导游服务质量进行全程监控的人员是(  )。
A

司机

B

游客

C

旅行社计调

D

其他导游员

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第1题:

以导游人员从业范围为标准.可将导游人员分为全程陪同导游和______.


正确答案:
地方陪同导游

第2题:

导游人员按业务范围划分,可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。【 】


正确答案:√

第3题:

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。 ( )


正确答案:×
全陪应是组团社的代表,而不是接待社的代表。

第4题:

按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。()


参考答案:正确

第5题:

全程陪同导游员是指在旅游景区、景点为游客进行导游讲解的工作人员。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。

A、《旅游接待计划》

B、《导游服务质量》

C、《导游人员管理条例》

D、《旅行社国内旅游服务质量要求》


正确答案:BD

第7题:

是指受国内组团旅行社委派,作为组团社的代表,为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。

A.地方陪同导游人员

B.全程陪同导游人员

C.景区景点导游人员

D.出境领队


正确答案:B

[解析]题中内容即全陪的定义,此外,由国内组团旅行社也可知,答案应是全陪。

第8题:

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是( )。

A.出境领队

B.地方陪同导游人员

C.全程陪同导游人员

D.景区景点导游人员


正确答案:D

第9题:

旅行社对导游人员实行合同管理,这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施,是提高导游服务质量的保证,可促使导游人员增强责任感,自觉地为游客服务。()


参考答案:正确

第10题:

旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

A.旅行社拥有导游人员数量
B.导游人员整体规模
C.导游人员学历水平
D.导游服务质量

答案:D
解析:
导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。

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