地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实旅行车辆、住房及用餐(  )等多方面的事宜。

题目
多选题
地陪导游员在服务准备过程中,应在旅游团抵达前一天,落实旅行车辆、住房及用餐(  )等多方面的事宜。
A

熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实客人所住房间数目、级别,是否含早餐

B

与餐厅联系,确认日程表上安排的每次用餐情况

C

了解落实运送行李的安排情况

D

了解不熟悉的景区景点情况

E

旅游者的其他个体要求,如会友、就医等

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第1题:

地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。( )


正确答案:√

第2题:

在旅游团抵达前,地陪要向餐厅落实团队的()

A:用餐人数
B:餐饮标准
C:用餐日期
D:餐厅位置
E:特殊要求

答案:A,B,C,E
解析:

第3题:

F列不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项是( )。

A、落实旅行车辆

B、掌握联系电话

C、了解不熟悉景点情况

D、问讯飞机抵达准确时间


正确答案:D

第4题:

旅游团抵达前,地陪导游员应当做哪些服务安排?


正确答案: (1)接团当天,确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间;
(2)与旅游车司机联系;
(3)如配行李车,要与行李员联系;
(4)到达接站地点后,再次核实航班(车次)抵达的准确时间;
(5)持接站牌迎候旅游团。

第5题:

地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)


正确答案:正确

第6题:

下列哪些属于地陪在旅游团抵达的前一天,应与各有关部门或人员落实的事宜 ( ) A.旅游用车 B.住房和用餐 C.行李安排 D.参观游览项目


正确答案:ABCD

第7题:

下面属于全陪业务准备工作的是()。

A.熟悉旅游团的基本情况
B.熟悉旅游团的行程计划
C.落实接待事宜
D.落实住房及用餐事宜
E.接团前与计调核实团队客人情况

答案:A,B
解析:

第8题:

地陪在旅游团抵达的前一周,应与有关部门或人员落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。()


参考答案:错误

第9题:

地陪导游员如何预先落实旅游团的用餐?


正确答案:地陪导游员要预先与有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每一次用餐的落实情况,并告知旅游团的团号、人数、餐饮标准、日期、特殊要求等。

第10题:

地陪导游在“落实接待事宜”环节的第一步做()

  • A、与协作旅行社联系
  • B、联系车辆
  • C、落实团队住房及用餐
  • D、掌握联系电话
  • E、落实行李运送服务

正确答案:A

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