游客参加有危险因素的活动时,导游人员必须事先(  )。

题目
多选题
游客参加有危险因素的活动时,导游人员必须事先(  )。
A

向游客讲清该活动的危险程度

B

讲清旅游意外险的相关知识

C

详细交代安全防护措施

D

给予参加者特别安全保护

E

提醒参加者严格按规定行事

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第1题:

在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有( )。

A.必须在导游活动结束之前

B.必须是未征得多数旅游者同意

C.必须是擅自中止

D.必须是彻底中止

E.必须是未向旅行社事先说明


正确答案:ACD

第2题:

按照与游客事先约好的时间,导游必须提前( )分钟到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。A.10B.15C.20D.30


正确答案:C

第3题:

游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动.引导游客游览时,要进行有的放矢地导游讲缌。


正确答案:
多样性、差异性

第4题:

所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为


正确答案:正确

第5题:

以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。

A.不代为游客保管证件
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难,为其转递食品
D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E.游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。

答案:A,D,E
解析:
选项ADE说法均正确。B选项说法游客亲友随团旅游时应办理入团手续并交付各种费用;选项C的说法错误,若游客转交的物品是食品时应婉言拒绝,请其自行处理。

第6题:

当游客提出自由活动要求时,导游人员要视情况而定,不能贸然答应。 ( )


正确答案:√

第7题:

下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()

A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳
B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动
C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全
D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣

答案:C
解析:

第8题:

导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )

A、导游人员是旅行社委派的

B、没有受旅行社委派的导游人员,不能私自接待游客

C、导游人员的主要业务是从事游客的接待

D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施


正确答案:ABCDE

第9题:

下列关于导游人员对客服务的说法中,正确的是()。

A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难,可为其转递食品

答案:A
解析:
导游人员需要集中证件办理有关手续时,应通过领队向客人收取,用完后立即归还,不要代为保管;导游人员应该学习预防和治疗旅行常见病的知识,掌握紧急救护的方法,以便在关键时刻为游客争取救治时间,但是不得随意将自备药品提供给患者。

第10题:

生动性”在导游活动中起着至关重要的作用,导游在宣传、讲解时,在回答游客的提问时,必须正确无误。


正确答案:错误

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