导游对游客的赞美可以使游客希望获得尊重的心理需求得以满足
导游对游客的赞美可以加强游客对导游的认同感、信任感,使双方在感情上产生共鸣
赞美就是说好听的话。只要多准备一些好听的话,准能让游客高兴
赞美时态度要真诚,夸奖要言之有物,切忌陈词滥调、华而不实和虚伪轻浮
第1题:
第2题:
沟通过程中可以起到很好润滑作用的就是赞美,共有几种?()
第3题:
A、借助别人的口去赞美
B、轻易赞美新顾客,礼貌即可
C、从具体的事情细节去赞美
D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心
E、留意老顾客细节上的变化
第4题:
秘书要说服他人接受自己的意见,在美说之前先给人家一番赞誉,再进行说服,对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是()。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听
第5题:
让人产生优越感最有效的方法是对于他自傲的事情加以赞美。
第6题:
赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意:赞美要();赞美要();赞美要();赞美要()。
第7题:
关于赞美,错误的说法是()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
下列属于赞美的技巧的是()
第10题:
以下哪项不属于赞美的分类()