对
错
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
接待员应根据饭店价格范围内确定客人的房价。
第5题:
饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。
第6题:
第7题:
接待团体客人对()有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。
第8题:
第9题:
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时,费用由();如属员工不慎把物品丢失,事后找回而客人要求寄回时,费用由饭店付,但对当事人要做出经济和行政处罚。
第10题:
()是以接待会议顾客为主要客源的饭店,也接待一些展览活动及旅游团体等