旅游者和导游人员有以下几种关系(  )。

题目
多选题
旅游者和导游人员有以下几种关系(  )。
A

服务关系

B

博弈关系

C

合作关系

D

雇佣关系

E

斗争关系

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

导游人员进行导游活动时.有以下( )行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.以欺诈手段诱使旅游者消费

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.向旅游者索要小费的


正确答案:ABD
ABD
[解析]《导游人员管理条例》第十九条“导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。”

第2题:

导游人员要与旅游者建立伙伴关系,需要导游人员做到:()

  • A、要与旅游者建立正常的情感关系
  • B、正确把握与旅游者交往的心理状态
  • C、适时提供“超常服务”
  • D、要具备高超的服务技能

正确答案:A,B

第3题:

为了规范导游活动,保障( )的合法权益,促进旅游业的健康发展,国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

A、旅游者

B、导游人员

C、旅游者和导游人员

D、旅行社和旅游者


正确答案:C

第4题:

导游人员进行导游活动时,有以下()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

  • A、有损国家利益和民族尊严的言行
  • B、以欺诈手段诱使旅游者消费
  • C、私自承揽或直接承揽导游业务
  • D、向旅游者索要小费的

正确答案:A,B,D

第5题:

导游人员如何处理好与旅游者的关系?


正确答案: 1、尊重旅游者
2、使用柔性语言,保持微笑服务
3、与旅游者建立“伙伴关系”
4、提供个性化服务。

第6题:

导游人员有以下行为的,扣10分( )。

A.欺骗、胁迫旅游者消费的

B.未通过年审继续从事导游业务的

C.有殴打或谩骂旅游者行为的

D.安排旅游者参加黄、赌、毒活动的


正确答案:ABCD
ABCD

第7题:

以下内容表述正确的有()。

  • A、导游人员记分办法实行年度10分制
  • B、导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的,处1000元以上30000元以下罚款
  • C、导游人员向旅游者索要小费的,处1000元以上30000元以下罚款,并扣除6分
  • D、导游人员考评时,一次扣分达到10分的,不予通过年审

正确答案:A,B

第8题:

以下内容表述不正确的有( )。

A、导游人员计分办法实行年度10分制

B、导游人员欺骗、协迫旅游者消费的,扣除10分

C、导游人员向旅游者索要小费的,扣除8分

D、导游人员10分分值被扣完后,由最后扣分的旅游行政执法单位于15日内通知导游人员所在地行政管理部门和登记注册单位


正确答案:CD

第9题:

下列属于导游人员的义务的是()

  • A、导游人员须严格执行带团计划
  • B、导游人员有说明和警示的义务
  • C、导游人员不得兜售物品和索要小费
  • D、导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

正确答案:A,B,C,D

第10题:

导游人员有以下行为的,扣10分()。

  • A、欺骗、胁迫旅游者消费的
  • B、未通过年审继续从事导游业务的
  • C、有殴打或谩骂旅游者行为的
  • D、安排旅游者参加黄、赌、毒活动的

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题