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当游客抵达车站时才发现贵重物品遗忘在客房里，导游人员应（　　）。

题目
多选题
当游客抵达车站时才发现贵重物品遗忘在客房里，导游人员应（　　）。
A

让客人自己承担责任

B

请求饭店帮助找回物品

C

将物品送到车站

D

视具体情况而定

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第1题：

客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()


参考答案：错误

第2题：

当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。

A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离

答案：D
解析：

第3题：

导游人员在安排散客的日程时应遵循（ ）原则。

A．宾客至上

B．合理而可能

C．主随客便

D．完全遵从游客的要求


正确答案：BC
略

第4题：

在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?


正确答案: 地陪导游人员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是：
(1)乘国际航班应提前2小时抵达机场。
(2)乘国内航班应提前1.5小时抵达机场。
(3)乘火车或轮船应提前1小时到达火车站或码头。

第5题：

问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。

A:自问自答法
B:我问客答法
C:客问我答法
D:客问客答法
E:提出问题法

答案：A,B,C,D
解析：

第6题：

问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括（ )。

A.自问自答法
B.我问客答法
C.客问我答法
D.客问客答法
E.设问提出法

答案：A,B,C,D
解析：
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。其包括自问自答法、我问客答法、客问我答法、客问客答法四种。

第7题：

为防止游客的财物被盗，导游应（）。

A.提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B.提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
C.提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
D.提醒游客不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好
E.在旅游车到达景点后，提醒司机在游客下车后关好车门、车窗

答案：A,C,D,E
解析：

第8题：

为避免游客丢失物品，导游要（ ）。

A．提醒游客带好随身衣物、证件

B．提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品

C．不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内

D．结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里


正确答案：ABD
导游应该提醒游客不要随身携带贵重物品，也不要把贵重物品放在饭店的房间内，而应放在酒店的保险柜中，故C项不能选。

第9题：

游客丢失证件、物品的预防措施有（）。

  • A、游览时导游可帮助游客保管重要物品
  • B、入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
  • C、离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
  • D、导游应做好行李物品的清点、交接工作
  • E、出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件

正确答案:B,C,D

第10题：

为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。

  • A、参观游览时提醒游客带好随身物品
  • B、购物时提醒游客保管好贵重物品
  • C、离店时提醒游客带好随身行李物品
  • D、离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
  • E、下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

正确答案:A,B,C

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