当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）
第1题：
入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )
A.找饭店行李员询问行李去向
B.找饭店总服务台请其协助寻找
C.找饭店大堂经理，请其协助寻找
D.找旅行社行李员询问行李去向。
第2题：
第3题：
导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？
答案：(1)多做提醒工作；
(2)导游人员在工作中需要旅游者证件时，要经由领队收取，用毕后立即如数归还，不要代为保管；还要提醒旅游者保管好自己的证件；
(3)切实做好每次行李的清点、交接工作；
(4)每次旅游者下车后，导游人员要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
第4题：
游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。
第5题：
导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？
第6题：
第7题：
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括（）。
第8题：
抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()
A.寻问行李员
B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿
C.与饭店行李科联系
D.寻问机场行李处
第9题：
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一副古字画，导游员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境。（）
第10题：
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至泽客所带行李，方便托运出境。