“形象工程”
“代言人”
“民间大使”
“领导者”
第1题：
导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（ ）的重任。
A．“形象工程”
B．“代言人”
C．“民间大使”
D．“领导者”
第2题：
下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者
第3题：
导游员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着( )的重任．
A．“形象工程”
B．“代言人”
C．“民间大使”
D．“领导者”
第4题：
导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务，即将__________服务与__________服务密切结合起来。
第5题：
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
第6题：
中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员，这类导游人员仅向国内旅游中的中国公民提供服务。()
第7题：
导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。
A．导游服务范围
B．旅游服务领域
C．旅游接待过程
D．导游接待形式
第8题：
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
第9题：
导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。（ ）
第10题：