具有高尚的情操和很强的自控能力
在游客面前显示出良好的精神状态
处事沉着、冷静、有条不紊
处理各方面关系时要机智、灵活、友好协作
处理突发事件要干净利索，要合情、合理、合法
第1题：
在旅游过程中发生旅游者死亡事件，有关人员应如何进行处理？
第2题：
在绩效考核方案实施过程中，咨询人员要进行实施指导，指导中主要应做到（ ）。
第3题：
简述在旅游活动过程中，导游人员应如何预防交通事故？
(1)司机开车时，导游人员不要与司机聊天，以免分散其注意力。
(2)安排游览日程时，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好（下雪、下雨、有雾）、交通堵塞、，尤其是在狭窄道路、山区行车时，游人员要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。
(4)如果天气恶劣，地陪对日程安排可适当灵活地加以调整；如遇有道路不安全的情况可以改变行程。必须把安全放在第一位。
(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在不要饮酒。如遇司机酒后开车，绝：地陪要立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或换司机。
(6)提醒司机经常检查车辆，发现事故的隐患，及时提出更换车辆的建议。
第4题：
“父母在，不远游”中，“游”指的可能是（）。
第5题：
在铣削_凸轮的过程中，应使铣削始终保持逆铣状态。
第6题：
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
第7题：
第8题：
导游人员在调整、变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中．( )
第9题：
在实施压井过程中，应始终保持井底压力与地层压力的平衡。（）
第10题：
旅游者在旅游活动过程中对于食、住、行、游、购、娱等方面的消费比例是指（）。