对
错
第1题：
导游人员在对旅游者进行急救时应注意的问题有 （ ） A．导游人员的处理只是应急处理，严重者必须送医院抢救或请医生前来救治 B．导游人员在处理过程中应请领队或其他旅游者在场 C．导游人员可买药给旅游者服用 D．导游人员的自备药物一般不给旅游者服用
第2题：
第3题：
简述在旅游活动过程中，导游人员应如何预防交通事故？
(1)司机开车时，导游人员不要与司机聊天，以免分散其注意力。
(2)安排游览日程时，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好（下雪、下雨、有雾）、交通堵塞、，尤其是在狭窄道路、山区行车时，游人员要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。
(4)如果天气恶劣，地陪对日程安排可适当灵活地加以调整；如遇有道路不安全的情况可以改变行程。必须把安全放在第一位。
(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在不要饮酒。如遇司机酒后开车，绝：地陪要立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或换司机。
(6)提醒司机经常检查车辆，发现事故的隐患，及时提出更换车辆的建议。
第4题：
第5题：
导游人员的身心健康包括__________健康、心理平衡、头脑冷静和__________健康四个方面。
身体，思想
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
旅游者提出不合理要求 ，导游人员要认真听并予以正确处理 ：( )
A.实事求是
B.合情合理
C.不卑不亢
D.沉着冷静
第8题：
导游人员要做到( )，就要做到进入导游角色快，且能始终保持不受外来因素影响。面对游客，导游员不能把丝毫不愉快的情绪带到导游工作中去。
A、身体健康
B、心理健康
C、头脑冷静
D、思想健康
第9题：
在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
第10题：
在处理事故的过程中始终保持清醒的头脑，反映出经营者的（）