较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性
全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密
能始终保持清醒的头脑，自觉抵制精神污染
较强的心理自控能力和公关能力
第1题：
旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应( )。
A、断然拒绝
B、立即报警
C、婉言拒绝
D、耐心劝阻
第2题：
游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝，并向其介绍我国的__________和__________。
第3题：
在旅游中，游客对导游人员的心态非常微妙，常常表现出既依赖又防范、既相信又____的复杂心理，尤其是国内游客，体现更为突出。
第4题：
导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。
第5题：
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。
第6题：
如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（ ）
第7题：
第8题：
在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．
第9题：
游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时，导游员应断然拒绝。
第10题：
党员领导干部思想意识和道德品质等方面存在问题，生活作风不健康，群众反映较大的实行（）