对
错
第1题：
旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防?
第2题：
旅游车司机在旅游活动中扮演非常重要的角色，司机一般熟悉旅游线路和路况，经验丰富，导游人员与司机配合得好坏，是导游服务工作能否顺利进行的重要因素之一。()
第3题：
为了保证旅游活动的顺利进行，导游人员在带团中要善于处理一些关系，主要有
A、导和游的关系
B、强和弱的关系
C、多数和少数的关系
D、劳和逸的关系
第4题：
全陪导游人员是__________的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起__________作用。
第5题：
在旅游活动过程中，导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生？
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、办事利索
B、大方的气质
C、时尚的着装
D、得体的着装
第8题：
简述在旅游活动过程中，导游人员应如何预防交通事故？
(1)司机开车时，导游人员不要与司机聊天，以免分散其注意力。
(2)安排游览日程时，在时间上要留有余地，避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好（下雪、下雨、有雾）、交通堵塞、，尤其是在狭窄道路、山区行车时，游人员要主动提醒司机注意安全，谨慎驾驶。
(4)如果天气恶劣，地陪对日程安排可适当灵活地加以调整；如遇有道路不安全的情况可以改变行程。必须把安全放在第一位。
(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在不要饮酒。如遇司机酒后开车，绝：地陪要立即阻止，并向领导汇报，请求改派其他车辆或换司机。
(6)提醒司机经常检查车辆，发现事故的隐患，及时提出更换车辆的建议。
第9题：
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A．真挚的表情
B．礼貌动听的语言
C．文雅大方的举止
D. 修饰有度的衣着打扮
E．果断利索的处事作风
第10题：
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。 （ ）