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导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）

题目
判断题
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）
A

对

B

错

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第1题：

为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前（）到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。

A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

答案：A
解析：
导游人员做好相应的送站服务准备时，应按照与散客旅游者约定的时间，提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店，协助其办理离店手续，交还房卡，付清账款，清点行李，提醒散客旅游者带齐随身物品，然后照顾客人上车离店。

第2题：

导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）


答案：错
解析：
导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，向其介绍饭店的主要服务项目及住店注意事项。

第3题：

散客接待服务过程中，客人入住饭店的导游服务程序应包括( )。

A、帮助办理住店手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、推销旅游服务项目

E、介绍饭店设施


正确答案：ABCD

第4题：

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预订
D.餐饮安排

答案：A
解析：
旅游者入店后，地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息，协助领队办好入住手续，尽快使旅游者进入房间，取得行李，并介绍饭店的基本情况和注意事项，告知当天或第二天的活动日程。

第5题：

导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的一项销售工作是（）。

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B.征询客人对接待服务的意见
C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D.询问客人对入住的饭店是否满意

答案：C
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店入住后应相机做好推销服务项目，询问该散客在本地停留期间还需要旅行社为其代办何种事项，并表示愿竭诚为其提供服务。

第6题：

导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。


答案：错
解析：

第7题：

为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前()到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。

A:20分钟
B:30分钟
C:1小时
D:2小时

答案：A
解析：

第8题：

散客旅游服务程序中“入住饭店服务”包括( )

A、帮助办理入住手续

B、确认日程安排

C、确认机票

D、后续服务


正确答案：ABCD

第9题：

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

A.帮助其办理下榻饭店的入住手续
B.与其确认停留期间的日程安排
C.告知其已购机票确认的电话号码
D.征询其对接待工作的意见
E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

答案：A,B,C,E
解析：
导游员将散客旅游者接到饭店后提供的入住饭店服务包括尽快帮助其办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目。

第10题：

导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A:帮助办理饭店入住手续
B:确认日程安排
C:确认机票
D:征询其对接待工作的意见
E:推销旅游服务项目

答案：A,B,C,E
解析：

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