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地陪带团入住饭店，服务工作欠妥的是(    )，

题目
单选题
地陪带团入住饭店，服务工作欠妥的是(    )，
A

请领队或全陪分发房卡

B

向客人介绍饭店设施

C

到房间通知下一次集合时间、地点

D

较早时间通知饭店

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
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第1题：

带领旅游团用好第一餐是地陪服务流程中的（ ）阶段。 A．参观游览服务 B．其他服务 c．迎接服务 D．入住饭店服务


正确答案：D

第2题：

若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。

A.团长
B.全陪
C.地陪
D.饭店

答案：A
解析：
地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队，可请团长分房；如果是散客拼团既无领队又无团长，则请全陪分房。

第3题：

简述地陪带团入住酒店的服务程序．


正确答案：
 1．(1)地陪需要导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记；(2)领到房卡后请全陪或领队分发房卡，宣布下一次活动时间、地点及内容；(3)协助客人顺利人住；(4)在参观前与领队全陪核对商定活动日程安排；(5)通知饭店确定叫早时间．

第4题：

地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？


正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。

第5题：

散客入住饭店地陪要做哪些与团队不同的工作？


正确答案: 一、帮助办理住店手续
二、尽快请散客确认行程安排及离店的相关事宜
（1）完成上述工作。
（2）将行程、下一站机车票交与散客并请其签字确认。
（3）将游览票、乘车标志交给散客后，交待旅游细节及注意事项。
（4）需送机车者与其商定离店时间及送站安排。三、确认有无返程安排。（团队必有返程安排）四、协助确认机票。（团队义务确认）叮嘱其提前预定和确认，出境票抓紧确认并告其确认电话，如散客愿将机票交由地陪确认但计划无此内容可收取费用。

第6题：

在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：B
解析：

第7题：

旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案：A
解析：

第8题：

是地陪最重要、最应精心设计的部分，也是地陪最艰巨、最辛苦的工作．

A．接站服务

B．参观游览服务

C．入住服务

D．餐饮服务


正确答案：B

第9题：

全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务？


正确答案: （1）协助办理住店手续；
（2）请领队分配房间；
（3）照顾行李进房及处理问题；
（4）照顾游客生活及安全事项。

第10题：

旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、旅游者

正确答案:C

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