当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。

题目
单选题
当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务(  )的重要体现。
A

商品化

B

自由化

C

规范化

D

职业化

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第1题:

以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是( )。

A.专职导游员

B.业余导游员

C.自由职业导游员

D.兼职导游员


正确答案:C

第2题:

导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。


正确答案:
组团合同事前约定

第3题:

导游服务是旅游各项服务中最为重要的内容,英国伦敦旅游局把导游员看做______,美国人认为导游员是______.


正确答案:
伦敦大使 祖国的脸面

第4题:

导游员应当()

  • A、遵守旅行社行业的纪律
  • B、执行导游员服务质量标准
  • C、严格按导游员操作规程办事
  • D、以上都正确

正确答案:D

第5题:

导游人员资格认证,导游服务质量标准制定和导游从业监督管理,都是导游服务()的需要。

  • A、商品化
  • B、自由化
  • C、规范化
  • D、职业化

正确答案:C

第6题:

以下对导游员概念描述正确的是()。

A.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,负第年为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

B.导游员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,根据游客需求,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

C.导游员,是指依照《旅行社人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

D.导游员,是指代表被委派的旅行社,接待或陪同旅游者旅行、游览,按照旅游协议规定或约定的内容和标准向其提供旅游接待服务的人员


正确答案:A

第7题:

依据《河北省导游员管理若干办法》,旅行社具体负责专职导游员的管理和服务。其管理和服务的具体事项有()

  • A、建立档案
  • B、进行业务培训
  • C、处理对专职导游员的投诉
  • D、负责专职导游员的年审初评

正确答案:A,B,C,D

第8题:

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定,导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,经查属实后,【 】赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

A.导游员

B.旅行社

C.导游员及旅行社

D.管理质量保证金的旅游行政部门


正确答案:B

第9题:

导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游员良好的()。

  • A、职业道德
  • B、敬业精神
  • C、爱国主义意识
  • D、服务技能

正确答案:A

第10题:

下列符合景区导游员特征的条件是()

  • A、具有初中以上学历
  • B、参加由省旅游行政管理部门组织的导游资格考试并合格
  • C、景区导游员的服务范围受到限制
  • D、景区导游员享有和导游员同等的权利并履行相应的义务

正确答案:A,B,C,D

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