脑体高度结合
复杂多变
跨文化性
独立性
第1题:
我国是一个多民族的国家,共有56个民族,各民族在礼貌、礼仪、饮食、禁忌等方面有不同的风俗习惯和文化特点,安检人员在工作时,应尊重少数民族的( )。
A.风俗习惯
B.语言
C.宗教
D.服饰
第2题:
导游人员要熟悉__________或旅游__________的概况,知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。
第3题:
对导游服务特点的描述,以下说法中不正确的是( ).
A.旅游活动具有社会性的特点,所以导游服务的特点之一便是它的性
B.导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作
C.导游服务中接触的人员多,人际关系复杂,表现了导游服务关联度高的特点
D.导游服务中游客的需求是多种多样的,导游服务有复杂多变的特点
第4题:
第5题:
第6题:
决定导游语言特征的因素是( ).
A.导游服务工作的特点
B.导游服务对象的特点
C.导游工作的特点
D.导游服务的特点
第7题:
第8题:
由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作具有( )的特点。
A、独立性强
B、脑体高度结合
C、复杂多变
D、跨文化性
第9题:
第10题:
执勤中遇到来自中东、面带黑纱的女性旅客时,将其带到非公共场所安排同性别的边检执勤人员对其进行人证对照。这体现了在服务中尊重服务对象的()。