导游人员向散客提供的接待服务必须按（　　）来实施。

导游员必须按( )的内容和标准向散客提供服务．

A．组团合同

B．事先约定

C．口头协议

D．接待惯例

导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )

A、导游人员是旅行社委派的

B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

C、导游人员的主要业务是从事游客的接待

D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

导游人员必须按【 】的内容和标准向散客提供服务。

A．组团合同

B．事先约定

C．口头协议

D．接待惯例

导游员向散客提供的接待服务，必须按照（ ）的内容和标准实施。

A．旅游合同

B．事前约定

C．导游服务质量标准

D．《旅行社管理条例》

导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于必须按事先约定的内容和标准实施。

导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。

A、组团合同

B、事先约定

C、口头协议

D、接待惯例

下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者

导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．

导游人员向游客提供服务的领域被称作（ ）。

A．导游服务范围

B．旅游服务领域

C．旅游接待过程

D．导游接待形式

导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。