对
错
第1题：
下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（ ）
A、专职导游一定是旅行社的正式员工
B、兼职导游一定不是旅行社的正式员工
C、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游
D、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游
第2题：
导游人员资格认证，导游服务质量标准制定和导游从业监督管理，都是导游服务（）的需要。
第3题：
散客导游服务是指旅行社按照散客的要求提供咨询服务、____服务和选择性导游服务等各项服务。
第4题：
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
第5题：
导游服务管理公司本着为（）服务的宗旨。
第6题：
第7题：
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
第8题：
我国导游人员向游客提供服务的工作指南是( )。
A、《旅游接待计划》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社国内旅游服务质量要求》
第9题：
导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）
第10题：
旅行社对客服务的各个部门，如产品设计、线路组合、市场促销、车船机票预订，最终都通过导游服务传递给游客因此可以说，旅行社各部门的工作，都是围绕着导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者