把票款退给游客
不退票款,让其自行处理
不退票款,请求谅解
将票将给客人,请客人自己去退票款
第1题:
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往
第2题:
旅游者提出自费观看文艺演出,导游员通常要予以协助。( )
第3题:
旅游团中有少数游客要求放弃原定的文娱演出观赏而改看别的演出,而这两个演出点又恰好不在同一线路,导游员应该( ).
A.与全陪、领队协商,先行劝解
B.如对方坚持,可协助
C.告知费用自理
D.与司机商量,为少数旅游者提供交通方便
第4题:
第5题:
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动,地陪导游员一般应( )。
A、婉言拒绝
B、可满足其要求,并陪同前往
C、请全陪或领队劝阻
D、予以协助,但不陪同前往
第9题:
第10题:
带领游客到剧场观看演出,散场后,导游员该怎么办?