(  ),是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。

题目
单选题
(  ),是地陪导游人员在做计划准备时要有针对性地做出的详细计划要求。
A

每个旅游者的基本情况,含姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰、民族等

B

旅游者中具有共性的特征,包括职业、宗教信仰、文化背景及层次、社会地位、价值观念、兴趣爱好等方面

C

主要联络人姓名、电话号码或其他通

D

入出境时间、地点、国际间交通方式和交通票据状况

参考答案和解析
正确答案: B
解析:
地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关材料,准确地了解该旅游团的服务项目和要求,旅游路线和交通工具该团的全程路线,入出境地点,乘坐何种交通工具,抵离本地所乘交通工具的班次、时间、地点和交通票据状况等。
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第1题:

地陪提供良好服务的重要前提是( )。

A、熟悉接待计划

B、首次沿途导游

C、丰富的知识

D、服务准备


正确答案:D

第2题:

上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()


参考答案:正确

第3题:

旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是( )。

A、组团人员

B、全陪导游人员

C、地陪导游人员

D、领队


正确答案:C

第4题:

核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
(2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
(3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

第5题:

地陪导游员要对接待计划中的疑问做出()

A:记录
B:分析
C:评估
D:汇总

答案:A
解析:

第6题:

地陪导游人员的工作职责包括( )。

A、导游讲解

B、安排旅游活动

C、联络工作

D、实施接待计划


正确答案:AB

第7题:

地陪接团前计划准备的内容主要有()。

A.制定旅游活动日程

B.熟悉旅游计划

C.准备从事艰苦的工作

D.检查旅游团生活安排落实情况

E.带好导游旗、结算单等


参考答案:ABD

第8题:

当地旅游计划的具体执行者是( )。

A.组团人员

B.全陪导游人员

C.地陪导游人员

D.领队


正确答案:C

第9题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

答案:B,E
解析:
业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排,它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

第10题:

地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排,包括()。

  • A、制订接待计划
  • B、熟悉接待计划
  • C、做好知识准备
  • D、做好心理准备
  • E、落实接待事宜

正确答案:B,E

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