若手续不完备，首问责任人也要在规定的时限内予以办结。

第1题：

第2题：

下列关于限时服务事项说法正确的有（）。

• A、对按规定需要进行业务流转的事项，实行限时服务
• B、限时服务的办理时限自办税服务厅正式受理之日起计算，涉税事项必须在规定的时限内办结或回复
• C、不能在规定时限内办结的，税务机关要及时向纳税人说明情况
• D、税务机关根据业务生疏程度实行不同的限时服务

第3题：

第4题：

限时办结制度规定，限时办结的时限以（）

• A、以时计算
• B、以日计算
• C、以月计算

第5题：

出口货物的报关时限为装货的24小时以前，不需要征税、查验的货物，自接受申报起1日内办结通关手续。

第6题：

药品经营企业验收药品应在规定的场所进行并要在规定的时限内完成。

第7题：

首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时，受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求？（）

• A、热情接待来访客户，在了解客户需求后，对其提出的问题或要求，都有责任为其提供满意的服务；
• B、对职责范围内的事，应在规定的时限内予以办结；
• C、对非职责范围内的事，应根据来访事由，引导或指导客户到相应部门办理；
• D、对客户的投拆，若在受理范围内，应认真做好记录，并及时移交相关归口部门办理，若不属于受理范围，应向客户耐心解释说明，并指明相关投诉渠道。

第8题：

第9题：

行政机关办理公共服务行政事项，在承诺时限内不将办理结果交付行政管理相对人的，也视为超时办结。

第10题：

依据行政机关限时办结制度的有关规定，下列也被视为超时办结的情形包括（）

• A、无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理
• B、不按规定给申请人答复
• C、超过承诺办结时限才提出延期申请
• D、在承诺期限内将办理结果交付行政管理相对人