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某日报记者因群众投诉XX商场出售的商品与商场海报宣传商品严重不符的情况，要求到辖区工商所采访了解情况。该工商所所长以“情

题目
多选题
某日报记者因群众投诉XX商场出售的商品与商场海报宣传商品严重不符的情况，要求到辖区工商所采访了解情况。该工商所所长以“情况未明，无可奉告”为由拒绝采访。面对新闻媒体的采访要求，工商所应如何应对？（）
A

该工商所所长的处理方法不妥当

B

工商所要在第一时间向上级部门报告，不得擅自接受媒体采访，切实执行报告制度

C

对新闻媒体的采访一律拒绝

D

要认真核实记者身份

E

若经上级批准，准予接受媒体采访，工商所要对采访活动认真研究，做好充分准备

F

针对记者所提的问题，被采访人可以随意发挥

G

工商所工作人员要有着对工商事业强烈的团体精神和主人翁责任意识，不发表任何有损工商形象的言论

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相似问题和答案

第1题：

通过调查几个主要商场来了解某品牌商品的销售情况,这种调查方法属于()调查。


参考答案：重点调查

第2题：

某大型商场在商场醒目处张贴海报：本商场正以2折的价格处理一批被暴雨淋湿的服 装。张某知晓后，以360元的价格购买了一件原价为1800元的名牌男式皮衣。该皮衣穿后不 久,表面出现严重的泛碱现象。张某要求商场退货，遭拒绝。下列表述正确的是（）。
A.商场应当承担退货责任
B.商场不承担退货责任
C.商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用
D.商场可以不退货，但应当允许张某调换一件价值360元的其他商品


答案：B,C
解析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第22条第1款规定：“经营者应当保证在正常使 用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购 买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”所以商场不承担退货及调换同价商品义务。

第3题：

某商场门前贴着特大喜讯：“迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去时发现有质量问题，找到商场要求退换。根据以上事实，下列表述正确的是( )。

A、商场应当退换

B、因为商场告示已经写明，故不能退换

C、该商品因已经使用不能退换

D、由于杨某自愿购买，所以不能要求退换


正确答案：A

第4题：

赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。某商场是否应当承担换货责任？


正确答案:某商场虽然将场地出租给赵某经营，但仍有管理责任，本案中，消费者可以向商场或赵某的任何一方要求换货，商场和赵某均应履行责任。

第5题：

下列哪一种情况商场须承担締约过失责任？（）
A.甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖于 乙,乙发现后撤销了该手表买卖合同,乙因此遭受路费 损失及误工损失100元
B.商场出售的商品不合格，顾客要求退货的
C商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售 的货物,而对该女士非法搜身
D.顾客要购买摆放在商场橱窗内的展示品，而商 场以该展示品不出售而予以拒绝的


答案：A
解析：
。本题涉及对締约过失责任的理解问题。甲 故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖与乙，乙发现 后撤销了该手表买卖合同，乙因此遭受路费损失及误 工损失100元。此种责任为合同撤销后的责任性质问题。依民法原理，此种责任为缔约过失责任。商场出 售的商品不合格,顾客要求退货的，此种责任为违约责 任，而非締约过失责任。商场的保安人员怀疑某女士 盗窃商场内出售的货物，而对该女士非法搜身，此种责 任构成侵权责任，而非缔约过失责任。頋客要购买摆放在商场橱窗内的展示品，而商场以该展示品不出售 而予以拒绝的，在此情况下，展示品并非出卖品，商场 的拒绝行为为合法行为，不构成责任承担。故本题正 确选项为A。

第6题：

记者对于（ ）相当于营业员对于（ ）

A．报社 商场

B．采访 商品

C. 编辑 经理

D．报社 经理


正确答案：A
记者在报社工作，营业员在商场工作。

第7题：

下列哪一种情况商场须承担缔约过失责任？

A:甲故意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖于乙，乙发现后撤销了该手表买卖合同，乙因此遭受路费损失及误工损失100元
B:商场出售的商品不合格，顾客要求退货的
C:商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物，而对该女士非法搜身
D:顾客要购买摆放在商场橱窗内的展示品，而商场以该展示品不出售而予以拒绝的

答案：A
解析：
甲敌意隐瞒手表的内在瑕疵而将该手表卖与乙，乙发现后撤销了该手表买卖合同，乙因此遭受路费损失及误工损失100元。此种责任为合同撤销后的责任性质问题。依民法原理，此种责任为缔约过失责任。商场出售的商品不合格，顾客要求退货的，此种责任为违约责任，而非缔约过失责任。商场的保安人员怀疑某女士盗窃商场内出售的货物，而对该女士非法搜身，此种责任构成侵权责任，而非缔约过失责任。顾客要购买摆放在商场橱窗内的展示品，而商场以该展示品不出售而予以拒绝的，在此情况下，展示品并非出卖品，商场的拒绝行为为合法行为，不构成责任承担。

第8题：

张某租用某商场的营业执照进行经营，由其提供的商品损害了消费者刘某的合法权益，根据保护消费者权益的有关法律规定，刘某( )。

A．只能向张某要求赔偿

B．只能向该商场要求赔偿

C．既可以向张某要求赔偿，也可以向该商场要求赔偿

D．只有在张某无力承担赔偿责任的情况下才可以向该商场要求赔偿


正确答案：C

第9题：

三环商场对其出售的商品实行“三包”，某顾客购得一台冰箱不合质量要求，在此情况下，商场与顾客之间发生（ ）


A.连带之债

B.种类之债

C.简单之债

D.选择之债

答案：D
解析：
【考情点拨】本题考查了选择之债的知识点。 【应试指导】根据债的给付是否可由当事人选择，债分为简单之债和选择之债。前者是给付只有一种，当事人无可选择，后者是数种给付中，当事人可以从中选择一种的债。本题中，商场对商品实行“三包”(包修、包换、包退)，顾客有权从中选择一种，作为对质量不合格违约责任的救济。所以选D项。

第10题：

赵某在某商场租赁场地进行经营，为促销商品举行购物抽奖活动。消费者李某抽得一台电暖器和一块电子表。回家后发现所抽商品均无任何标识，逐向该商场要求换货，但该商场以场地租赁者赵某和所换商品是抽奖所得为由，拒绝消费者的要求，消费者遂到消费者协会进行投诉。抽奖商品是否属于换货的范畴？


正确答案: 抽奖活动的商品必须符合国家规定的质量标准，不能以抽奖商品为由，不履行国家的有关规定。
消协应按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定接受消费者的投诉并进行调解，要求商场给予换货并给予必要的赔偿。
消协还应建议工商部门对某商场及赵某销售“三无”产品的行为进行行政处罚。

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