“以柔克刚”
“化敌为友”
“平衡调和”
“强势压制”
第1题:
现在的危机管理手段核心足( )。
A.辩护
B.否认
C.化敌为友
D.推卸责任
第2题:
下列关于声誉危机管理规划的说法,不正确的是( )。
A.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
C.危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一
D.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
第3题:
A、深入现场了解事实,分析情况确立对策
B、安抚受众缓和对抗,联络媒介主导舆论
C、多方沟通加速化解,有效行动转为危机
D、以上都是
第4题:
第5题:
下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。
A.商业银行处理危机的能力和效果一定能提高商业银行的声誉
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
第6题:
现在,商业银行危机管理主要采用“化敌为友”方法,以降低利益持有者或公众的持续对抗反应。 ( )
A.正确
B.错误
第7题:
现在的危机管理手段核心是( )。
A.辩护
B.否认
C.化敌为友
D.推卸责任
第8题:
下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。
A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一
B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
第9题:
现在,商业银行危机管理主要采用“化敌为友”方法,以降低利益持有者或公众的持续对抗反应。( )
第10题: