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（  ）年，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。

题目
单选题
（  ）年，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。
A

2011

B

2012

C

2013

D

2015

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第1题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任,贯彻落实消费者投诉(),及时化解各类纠纷、矛盾。

A、权责发生制

B、区别对待制

C、综合处理制

D、首问负责制


答案：D

第2题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)32号)》要求,各级监管机构将逐步推动将银行业金融机构消费者权益保护考核评价结果与()手段有机融合,充分发挥考核评价结果的约束作用,推动银行业金融机构不断加强消费者权益保护工作,切实提升工作成效。

A、监管评级体系

B、非现场监管

C、现场检查

D、其他日常监管


答案：ABCD

第3题：

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。

A、保监局

B、保险公司

C、保险消费者

D、保险销售从业人员


参考答案：B

第4题：

正式将发展普惠金融确立为国家战略的文件是（　）。
　　

A.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》
B.《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》
C.《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》
D.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

答案：C
解析：
正式将发展普惠金融确立为国家战略的文件是《推进普惠金融发展规划（2016—2020年）》

第5题：

下列选项中，关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是（　　）。

A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义
B.《意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持全面监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制
C.《意见》明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作
D.《意见》提出，要健全金融消费者权益保护机制

答案：B
解析：
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出，要坚持市场化和法治化原则，坚持审慎监管与行为监管相结合，建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制，规范金融机构行为，培育公平竞争和诚信的市场环境，切实保护金融消费者合法权益，防范和化解金融风险，促进金融业持续健康发展。

第6题：

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,所有银行业金融机构都应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会。( )

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第7题：

根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业金融机构应充分提示风险，不得发布夸大产品收益掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。（ ）


答案：对
解析：
根据《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业金融机构应加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息的真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息作出合理判断。

第8题：

《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出为推动银行业金融机构加强消费者权益保护工作，要以（）、（）等作为原则。


正确答案：预防为先，教育为重

第9题：

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。( )


答案：对
解析：
2015年，中国银监会与人民银行、证监会、保监会共同推动出台了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作指导意见》(国办发[2015]81号)，从增强消费者对我国经济和金融发展的信心、维护金融体系的安全与稳定、促进社会公平正义的高度认识把握金融消费者权益保护工作的重要性，界定了金融消费者的八顼基本权利，并对我国金融领域消费者权益保护提出了具体要求。是当前我国在金融消费者权益保护方面的纲领性文件。

第10题：

《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号)，明确金融消费者享有( )。

A.财产权
B.知情权
C.受教育权
D.收益权
E.受尊重权

答案：A,B,C,E
解析：
《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发[2015] 81 号)，明确了金融消费者享有财产权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息权八项权利。

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