调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高
调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
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下列关于问卷设计的说法错误的有()A、调查问句要保持主观性B、调查问卷可直接在大范围内应用C、调查问卷的设计要与调查主题密切相关D、调查问卷中的问题要让被调查者容易接受E、问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受
关于问卷调查法中问卷设计,下列表述错误的是()A、问卷设计必须围绕调查目的和调查对象来确定调查内容,然后规划调查项目,编制调查表。B、问卷格式应清晰,长度要适中。C、调查项目安排要合理,并注意问答形式。D、提问时语言尽量使用专业术语和模糊概念。E、问卷中问答形式有结构式(封闭式)和开放式(自由式)两种。
下列关于社会调查中常用的问卷调查的表述,正确的是( )A.调查问卷可随意发放 B.一项问卷调查过程中可以修改问卷继续调查 C.问卷的“有效率”是指回收问卷占所有发放问卷数量的比重 D.问卷设计要考虑到被调查者的填写时间
多选题下列关于问卷设计的说法错误的有( )。A调查问句要保持主观性B调查问卷可直接在大范围内应用C调查问卷的设计要与调查主题密切相关D调查问卷中的问题要让被调查者容易接受E问句要有亲切感,并要考虑到答卷者的自尊和心理感受
关于社会信息调查法中的问卷调查法,下列说法正确的有( )。 A.问卷调查包括开放式问卷.封闭式问卷两种形式 B.在实践中,用得最多的往往是封闭式问卷 C.问卷调查的内容一般包括被调查者基本情况.调查的基本问题.被调查者的态度意见等三部分内容 D.问卷调查法又称书面提问调查法 E.问卷问题的设计通常应由简单到复杂,从一般到具体
单选题关于问卷设计的原则,下列说法错误的是( )。A 考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题B 问卷设计应该以回答者视角为主C 问卷设计应该以调查者视角为主D 问卷设计应该让回答者容易理解和回答
单选题关于工作分析方法中问卷调查的说法,正确的是( )。A 问卷调查法主要适用于非操作类工作B 问卷调查法对问卷编制的技术要求不高C 问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力D 问卷调查法操作复杂
单选题关于工作分析方法中问卷调查法的说法,正确的是( )。[2015年真题]A 问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标B 问卷调查法对问卷编制的技术要求不高C 问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力D 问卷调查法操作复杂
关于问卷调查说法中错误的是( )。A、问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具B、包括半封闭和全封闭两种形式C、半封闭式问卷事先给出预定的答案D、全封闭式问卷被调查者只需勾画出自己认为适当的选项
关于问卷调查说法中错误的是( )。 A、问卷调查是获取有关社会文化基础资料的常用工具 B、包括半封闭和全封闭两种形式 C、半封闭式问卷事先给出预定的答案 D、开放式问卷不提供备选答案