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融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。

题目
判断题
融合计费是依据计费资源、产品资费、用户资料信息实现个人客户、家庭客户和行业客户等跨地域、跨业务等的计费过程。
A

对

B

错

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第1题：

()是结合智能网呼叫控制能力和BOSS系统融合计费能力、信用控制能力以及对客户欠费风险的分析能力,实现对用户欠费风险的实时控制


答案：实时欠费风险控制系统

第2题：

在电信运营支撑系统中，（　　）的目的是建立跨专业、跨厂商的资源管理平台，实现资源的集中管理、统一配置、动态调度。
A．资源管理系统
B．计费账务系统
C．客户服务系统
D．营业系统


答案：A
解析：
资源管理系统作为OSS的重要组成部分，目的在于围绕资源管理数据库，建立跨专业、跨厂商的资源管理平台，实现网络资源的集中管理、统一配置、动态调度。计费账务系统负责采集用户使用电信业务的数据，并按照客户服务合同所规定的计费规则进行计价，将数据汇总形成账单，并进行账务处理；客户服务系统面向用户，与营业系统和计费账务系统进行信息交互，满足用户的查询、咨询、业务变更等要求；营业系统负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。

第3题：

服务包是客户订购的最小单元,是客户可订购计划中的最小功能单元,如基本包产品、增值节目产品、宽带产品。服务包资费中业务资费是()。

A.针对服务发生的对应业务的事件资费

B.周期帐务级别上的定价、折扣描述

C.详单计费级别上的定价、折扣描述

D.资源销售级别上的定价描述


参考答案：A

第4题：

客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。


正确答案:错误

第5题：

高级版电子对账客户签约流程顺序为（）。

  • A、客户签约、账户签约、录入简版计费信息、网银盾签约
  • B、客户签约、账户签约、网银盾签约、录入简版计费信息
  • C、客户签约、账户签约、录入简升高计费信息、网银盾签约
  • D、客户签约、账户签约、网银盾签约、录入简升高计费信息

正确答案:A

第6题：

在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。

A.计费财务系统

B.客户服务系统

C.营业系统

D.网络管理系统


正确答案：C

第7题：

固网国际电话一次连续通话跨不同计费时段的，按通话开始时段的资费标准全程计费。


正确答案:错误

第8题：

客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。

A.联系信息

B.家庭信息

C.证件信息

D.缴费信息


参考答案：ACD

第9题：

后付费业务是移动电话业务之一，运营商通过计费系统累计帐期内用户的通信费用，用户无须签约和登记客户资料。


正确答案:错误

第10题：

移动后付费业务的主要特点是什么？（）

  • A、用户不需要须签约和登记客户资料
  • B、先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
  • C、后付费用户享受更好的客户服务，如客户俱乐部等
  • D、先付费后使用，实时计费，实时扣费
  • E、不参与积分计划

正确答案:B,C

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