10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的

题目
多选题
10日,市民张先生在某银行网点ATM机存钱时发现,自己存钱之后,机器有一项打印冠字号的功能提示。张先生顺手一点,打印出的自动柜员机客户通知书凭条上有好几排黑色数字。张先生意外发现,这些数字竟然是自己刚存入的1500元人民币的冠字号码。张先生不禁疑问“取款时能不能打印这些号码?”“是不是市区所有网点的ATM机都可以打印冠字号?”。关于冠字号码的回答,以下选项哪些是正确的()
A

不迟于2013年底,客户通过取款机办理的取款业务实现冠字号码查询

B

存取款一体机冠字号码查询的实现时间不迟于2014年底

C

不迟于2015年底,客户的每一笔存款业务,都能实现冠字号码查询

D

客户不可自助查询冠字号码

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第1题:

6月3日,市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。6月5日持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。(案例分析)

A、王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉

B、当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实

C、王先生不具有查询申请资格

D、王先生应接受银行处理结果


答案:AB

第2题:

《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》规定,为保证涉假币纠纷的举证需要,银行在抓取存储钞票冠字号码时至少要记录以下要素()。

A.行名、网点名、冠字号码抓取的日期、时间

B.业务类型(取款机、存取款一体机或柜台)

C.冠字号码图像

D.冠字号码文本。


答案:ABCD

第3题:

金融机构应根据自身实际,选择_______方式实现柜台渠道记录、存储冠字号码。

A.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现鉴伪和记录冠字号码功能。

B.网点通过纸币清分设备记录冠字号码。利用网点后台或柜台配备的清分机同时实现清分和记录冠字号码功能。

C.网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点后台清分机进行清分,收付业务发生时利用柜台配备的点钞机记录冠字号码。

D.网点通过点钞机记录冠字号码。现金通过网点柜台清分机进行清分,收付业务发生时利用后台配备的点钞机记录冠字号码。


答案:BC

第4题:

市民张某于2015年5月1日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11:15向该行反映其从该行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。张某申请冠字号码查询应携带()等材料,到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。

A.有效证件

B.假币实物或《假币收缴凭证》

C.办理取款业务的证明资料

D.办理业务的柜员信息


参考答案:ABC

第5题:

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在()处错误行为。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案:D

第6题:

为保证涉假纠纷的举证需要,银行业金融机构在抓取存储钞票冠字号码时要记录()要素。

A、行名、网点名、冠字号码抓取的日期、时间

B、业务类型(取款机、存取款一体机或柜台)

C、冠字号码图像

D、冠字号码文本


答案:ABCD

第7题:

市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。

A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉

B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实

C.王先生不具有查询申请资格

D.王先生应接受银行处理结果


参考答案:AB

第8题:

2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()

A、查询申请超过有效期

B、查询人未持有效证件并提交申请表

C、查询人未提交办理取款业务的证明资料

D、如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书


答案:ABCD

第9题:

存取款一体机配款实现冠字号码记录的途径有()。

A、存取款一体机加装冠字号码记录模块记录冠字号码

B、由清分中心记录冠字号码

C、由网点自主清分并记录冠字号码

D、由网点对他行调入已清分券可采取再次清点并记录冠字号码


参考答案:ABCD

第10题:

2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。

A.查询申请超过时效

B.查询人未持有效证件并提交申请表

C.查询人未提交办理取款业务的证明资料

D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果


参考答案:ABCD

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