客户背景
客户需求
解决方案
效益分析
实施步骤
第1题：
A.挖掘客户需求
B.根据客户需求生成行业解决方案
C.参与客户的招标活动
第2题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。
第3题：
A、移动云——解决方案
B、开放云市场——解决方案
C、移动云——客户案例
D、开放云市场——客户经理
第4题：
客户投诉处理存在一定共性，可参考的主要步骤包括（）。
第5题：
如果营销的项目比较复杂，就需要一份正式的解决方案书。解决方案需要准确描述客户需求，结合客户需求突出（）。
第6题：
第7题：
关于信息化解决方案的说法最全面的是（）。
第8题：
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。
A.行业级客户解决方案
B.企业级客户解决方案
C.公众级客户解决方案
D.标准化客户解决方案
第9题：
HP的电子商务解决方案有（）
第10题：
客户解决方案是立足设计能全面解决各种通信需求的方案，它分为企业级和公众级客户解决方案。