药事管理与法规知识
交流沟通能力
投诉应对能力和技巧
药学教育背景和专业知识
实践经验和能力
第1题：
从事药学服务应具备的素质包括（ ）
A．高超的交流沟通能力
B．药历书写能力和技巧
C．投诉应对能力和技巧
D．高尚的职业道德
E．扎实的药学基础知识
第2题：
以下哪些是从事药学服务应具备的素质
A.良好的药学或中药学专业背景
B.广泛的专业知识
C.信息沟通能力
D.药历书写能力与技巧
E.投诉应对能力
第3题：
下列哪些是从事药学服务必须具备的素质()。
A.药学教育背景
B.药学职业道德
C.医药专业知识
D.交流沟通能力
E.医学实践经验
第4题：
从事药学服务应具备的素质包括（ ）。
A. 高超的交流沟通能力
B. 药历书写能力和技巧
C. 投诉应对能力和技巧
D. 高尚的职业道德
第5题：
从事药学服务人员应具备的素质包括
A．必须具有药学与中药学专业的教育背景
B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识
C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力
D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德
E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
第6题：
药师应具备的素质中，开展药学服务工作的关键是（ ）。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
第7题：
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是（ ）。
第8题：
从事药学服务应该具备的素质有（ ）。
A．药学与中药学专业背景
B．药学与中药学专业知识
C．与药学服务相关的药事管理与法规知识
D．一定的投诉应对能力
E．高超的交流沟通能力
第9题：
从事药学服务应具备的素质包括（ ）。
A.高超的交流沟通能力
B.药历书写能力和技巧
C.投诉应对能力和技巧
D.高尚的职业道德
第10题：
药师应具备的素质中，贯穿于药学服务的全过程的是（ ）。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力