认真聆听
注意语言的表达
注意非语言的运用
注意掌握时间
关注特殊人群
第1题:
下列哪些是从事药学服务必须具备的素质()。
A.药学教育背景
B.药学职业道德
C.医药专业知识
D.交流沟通能力
E.医学实践经验
第2题:
从事药学服务应该具备的素质有( )。
A.药学与中药学专业背景
B.药学与中药学专业知识
C.与药学服务相关的药事管理与法规知识
D.一定的投诉应对能力
E.高超的交流沟通能力
第3题:
哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的()。
A、沟通技能
B、药物警戒技能
C、药历书写技能
D、咨询与用药教育技能
E、调剂技能
第4题:
药师开展药学服务的关键是
A.药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力
B.药师需具备高尚的职业道德
C.药师需具备药学与中药学专业的教育背景
D.药师需具备信息沟通能力
E.药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识
第5题:
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.对话时间要充足
D.注意非语言的运用
E.多使用服务用语和开放式提问方式
第6题:
从事药学服务沟通的技巧有
A、认真聆听
B、语言的表达
C、非语言的运用
D、掌握时间
E、关注特殊人群
第7题:
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 ( )
A.认真记录
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
第8题:
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是
A、可杜绝投诉事件
B、可提高公众对药师的认知度
C、可使患者获得有关用药指导
D、是药师实施药学服务的基础
E、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
第9题:
从事药学服务应具备的素质包括( )
A.高超的交流沟通能力
B.药历书写能力和技巧
C.投诉应对能力和技巧
D.高尚的职业道德
E.扎实的药学基础知识
第10题:
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.对话时间要充足
D.注意非语言的运用
E.多使用服务用语和开放式提问方式