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识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。

题目
多选题
识别与管理项目干系人需求需要做到以下哪几项要求（）。
A

干系人管理关注与干系人的持续沟通

B

了解干系人的需要和期待

C

管理利益冲突

D

促进干系人合理参与项目决策和活动

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第1题：

以下关于项目干系人管理的描述中，错误的是（ ）。 A．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力 B．项目干系人管理提高了干系人的满意度 C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宣 D．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责


正确答案：D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之问存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。
项目经理通常负责项目干系人的管理。

第2题：

项目管理者应主动与干系人建立联系,并识别干系人需求、诉求。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

对项目干系人管理的主要目标是（ ）。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响


正确答案：D

第4题：

以下对需求文件内容说法错误的是（ ）。

A：业务需求、干系人需求、解决方案需求
B：业务需求、干系人需求、项目需求
C：干系人需求、安全需求、过渡需求
D：干系人需求、项目需求、过渡需求

答案：C
解析：
本题考查需求文件主要内容。
需求文件主要内容至少包括：
（1）业务需求
（2）干系人需求
（3）解决方案需求
（4）项目需求
（5）过渡需求
（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素

第5题：

以下对需求文件内容说法错误的是（ ）。

A. 业务需求、干系人需求、解决方案需求
B. 业务需求、干系人需求、项目需求
C. 干系人需求、安全需求、过渡需求
D. 干系人需求、项目需求、过渡需求

答案：C
解析：
本题考查需求文件主要内容。
需求文件主要内容至少包括：
（1）业务需求
（2）干系人需求
（3）解决方案需求
（4）项目需求
（5）过渡需求
（6）与需求相关的假设条件、依赖关系和制约因素

第6题：

对于干系人的管理,应当()。

A、识别干系人需求、诉求

B、解决与干系人的冲突

C、引导干系人对项目目标达成共识

D、必要时调整项目目标，满足干系人需求


参考答案：ABCD

第7题：

对项目干系人管理的主要目标是(60)。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响


正确答案：D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

第8题：

以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。

A．对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责

B．项目干系人管理提高了干系人的满意度

C．项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜

D．项目干系人管理加强了人员的协调行动能力


正确答案：A
解析：项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。项目经理通常负责项目干系人的管理。

第9题：

以下关于项目干系人管理的叙述中，（ ）的表述是正确的。

A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责
B.项目干系人管理提高了干系人的满意度
C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜
D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
E.项目干系人管理是对项目沟通进行管理

答案：B,C,D,E
解析：
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了使项目不至于因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高了项目团队人员和相关干系人的能力，避免他们在项目实施期间分崩离析。

第10题：

某大型垃圾填埋场工程建设项目，项目发起人与项目经理一起识别出如下3类项目干系人：甲方信息系统管理人员、项目组主要技术人员、监理方，并准备针对 他们编制干系人管理计划。对此,您的建议是(　) 。

A.重新识别干系人
B.编制干系人管理计划
C.召开干系人管理沟通会议
D.编制项目进度计划

答案：A
解析：
项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。在本题中，垃圾填埋场项目，容易引起附近居民反对，所以，依据题意，只识别出一部分干系人，因此需要重新进行识别。

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