当营业网点发生持枪抢劫时，如犯罪分子已进入现金业务区，营业人员要尽最大可能保护自身安全，采取正当防卫手段，寻找有利时机隐

第1题：

第2题：

营业期间，营业网点如遭遇持枪歹徒隔柜台防护设施威胁抢劫，营业人员应（）

• A、选择位臵隐蔽
• B、立即报警
• C、力争外援
• D、开门到网点外力争抓住歹徒

第3题：

第4题：

营业期间，营业网点如遭遇持刀（械）抢劫，营业人员应如何应对？

第5题：

当营业场所遭受到暴力抢劫时，以下处置措施顺序正确的是（）。

• A、报警→启动应急预案→保护现金→维护好现场
• B、保护个人安全→报警→保护现金→保护好现场
• C、保护人身安全→保护现金→报警→保护好现场
• D、保护客户和自身安全→保护现金→伺机报警→保护好现场

第6题：

邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。

A正确

B错误

第7题：

当网吧营业区域内发生抢劫行为时，保安职能有（）

• A、尽全力保护顾客的人身安全。
• B、尽力保护好公司的设备。
• C、视情况进行正当防卫。
• D、当对方人多时，也要尽力而为，必要时可以叫其他顾客一起行动，制止暴徒。

第8题：

第9题：

遇歹徒持枪抢劫暴力事件发生时，前台营业人员下列做法正确的是（）。

• A、按照生命第一原则，迅速逃离
• B、大声呼喊，吸引歹徒注意力
• C、迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，将钥匙藏在身上
• D、安全隐蔽，伺机报警，将钥匙藏好

第10题：

营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置。