IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签定SLA和OLA
通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
第1题：
某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行了搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
第2题：
某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
第3题：
第4题：
成本模型的主要作用是（）
第5题：
针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）
第6题：
在提供银行服务和制定调整服务收费时，商业银行必须做到服务收费（）合法，严格遵守法律法规的规定
第7题：
下面关于IT服务的预算及核算管理表述中哪一项是不正确的？（）
第8题：
第9题：
下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的（）
第10题：
IT服务管理的目标（）