违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。

题目
单选题
ISO 20000所强调的IT管理方法是（）。
A

持续地服务改进

B

建立IT服务管理体系

C

监督服务质量

D

PDCA

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

对ISO9004-2009的阐述错误的是

A、是一种可持续性管理

B、是一种品质管理方法

C、与ISO9001-2008相比，两者结构相似

D、与ISO9001-2008的质量要求相同

E、超越了ISO9001-2008的质量要求


参考答案：D

第2题：

ISO 9000族核心标准有（ ）。
A. ISO 9000《质量管理体系基础和术语》
B. ISO 9001《质量管理体系要求》
C. ISO 9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
D. ISO 10006《质量管理体系项目质量管理指南》
E. ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》


答案：A,B,C,E
解析：

第3题：

ISO9000族标准中规定了质量管理管理体系的要求并用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力而增进顾客满意度的是()。

A.ISO9000:2005《质量管理体系基础和术语》

B.ISO9001：2008《质量管理体系要求》

C.ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D.ISO19011：2011《管理体系审核指南》


正确答案：B

第4题：

ISO 9000族标准的核心标准有（ ）。

A. ISO 9000质量管理体系基础和术语
B. ISO 900]质量管理体系要求
C. ISO 9004追求组织的持续成功质量管理方法
D. ISO 19011质量和（或）环境管理体系审核指南
E. ISO 10012测量控制系统


答案：A,B,C,D
解析：
ISO 9000族标准的核心标准共包括四项：①ISO 9000： 2005质量管理体系基础和 术语；②ISO 9001: 2008质量管理体系要求；③ISO 9004:2009追求组织的持续成功 质量管理方法；④ISO 19011: 2002质量和（或）环境管理体系审核指南。E项属于2000版 ISO 9000族标准中的第二部分：其他标准。

第5题：

关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（　）。

A.ISO9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
B.ISO9000来自市场竞争的驱动
C.ISO9000主要关注过程
D.ISO9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E.ISO9000强调领导责任

答案：A,C,D
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。选项B错误，ISO 9000是市场准入；选项E错误，卓越绩效强调领导责任。

第6题：

ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是()。

A、ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》

B、ISO9001：2008《质量管理体系要求》

C、ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D、ISO19011：2011《管理体系审核指南》


参考答案：A

第7题：

ISO9000族标准的特点是

A.强调系统化管理
B.以顾客为主
C.以治疗为主I
D.强调过程管理
E.强调领导的作用

答案：A,B,D
解析：

第8题：

2000版IS0 9000族标准强调ISO 9001标准与( )标准是一对相互协调的标准。

A．ISO 9004

B．ISO 19011

C．ISO 10006

D．ISO 10012


正确答案：A

第9题：

关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（　）。

A、ISO 9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
C、ISO 9000主要关注过程
D、ISO 9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
E、ISO 9000强调领导责任

答案：A,C,D
解析：
本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。选项B错误，ISO 9000的驱动力为市场准入；选项E错误，卓越绩效评价准则强调领导责任。

第10题：

在ISO9000系列标淮中，强调检验把关的质量保证模式为（）。

  • A、ISO9000
  • B、ISO9002
  • C、ISO9003
  • D、ISO9004

正确答案:C

更多相关问题
相关内容