旅游资源开发规划
旅游发展规划
旅游区修建性详细规划
旅游区控制性规划
第1题:
供给导向性
需求导向性
相对稳定性
绝对稳定性
第2题:
直接漏损
间接漏损
有形漏损
无形漏损
后期漏损
第3题:
对
错
第4题:
旅游区总体规划
旅游区控制性详细规划
第5题:
短期借款
短期债券
优先股
普通股
第6题:
第7题:
旅游动机
支付能力
余暇时间
旅游存在
第8题:
第9题:
第10题:
针对性
客观性
长期性
可变性
单选题墨西哥爆发甲型流感后,该国的旅游人次和收入都急剧下降,这种现象反映了旅游需求的()。A 多样性B 敏感性C 指向性D 季节性
问答题某酒店A餐厅的生意相当红火,后厨总是在紧张的“战斗状态”之中。因为A餐厅有很多特色菜,所以来这就餐的人络绎不绝。这天,客人甲拖着自己的行李走进了A餐馆,看起来好像是马上要赶火车或飞机。因为他一边进餐厅一边看着手表。服务人员说了声“欢迎光临”,就把客人甲引到一个座位上。这位客人看了看,点了一个地三鲜还有一碗米饭,说了一声:“请快点上菜,我赶时间。”服务员拿菜单走了,但过了有20分钟,菜还没有上来。 客人甲催促道:“服务员,我的菜怎么还没上啊?”服务员过来说,“请不要着急。马上就好了!”客人甲不耐烦地看着四周。这时,服务员小姐微笑着对客人甲说:“您再等一下吧,您看这是我们的特色菜,要不要试试?”客人甲此时十分气愤:“什么服务啊?我赶时间,哪有工夫品尝你们的特色菜啊?我要的菜上来就不错了。”然后拂袖而去。如果你是该服务员,你会怎么做呢?
多选题饭店的销售推广是指为了刺激市场的快速或强烈反应所采取的鼓励达成交易的促销措施,它包括()。A消费者推广B营业推广C贸易推广D销售力推广E促销推广
多选题对旅游微观经济效益进行评价的利润率评价指标主要包括( )。A营业利润率B成本费用利润率C资本金利润率D税金利润率E总资产利润率
单选题饭店服务质量管理必须以()为中心。A 建立服务质量管理体系B 符合服务质量管理方针C 满足顾客的需要D 符合饭店服务质量标准
单选题X—Y理论是由谁提出来的()A 麦格雷戈B 赫茨伯格C 马斯诺D 法约尔
问答题饭店服务质量的特点有哪些?
单选题旅行社产品价格的最低界限是由()决定的。A 产品成本B 营业利润C 营业税金D 供求关系
多选题企业竞争的构成要素一般包括()。A竞争主体B竞争目标C竞争空间D竞争策略E竞争潜力
单选题旅行社采用预算法进行成本费用控制时,应针对各个部门不同的( )制定弹性预算。A 市场位置B 业务量C 盈利水平D 利润率