销售物流的合理物流率
迅速物流及时率
经济效率
客户满意度
第1题：
第2题：
第3题：
广义的物流管理包括( ) A．采购物流管理 B．生产物流管理 C．销售物流管理 D．心理物流管理 E．信息物流管理
第4题：
“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。
第5题：
生产商直接将产品销售到最终消费者的方式称为（）。
第6题：
第7题：
供应链管理的本质是（）。
第8题：
下列关于企业销售物流管理的说法正确的是（ ）。A．企业销售物流是企业为保证自身的经营利益，伴随销售活动不断将产品所有权转给用户的物流活动B．在适当的交货期，准确地向顾客发送商品，对于顾客的订单，尽量减少和避免缺货C．倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划D．建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度E．实施“提前”策略
第9题：
JIT作业管理中，作业计划一般是最终组装计划，生产安排要平衡能力，同时又要（）。
第10题：
（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。