根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有(  )。[2015年真题]

题目
多选题
根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有(  )。[2015年真题]
A

免费送货

B

产品包装

C

修理维护

D

备件供应

E

产品质量

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第1题:

根据产品整体理论,消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体概念中的( )。

A.目标产品

B.核心产品

C.有形产品

D.附加产品


参考答案:B
解析:产品整体理论认为,一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中,核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则是指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装以及售后服务等。

第2题:

根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有()。

A.免费送货
B.产品包装
C.修理维护
D.备件供应
E.产品质量

答案:A,C,D
解析:
本题考查第三章第四节附加产品的构成,附加成批构成包括:提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等,产品包装、产品质量属于有形产品。

第3题:

核心产品、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品构成了()。

A、整体产品

B、产品整体

C、产品

D、服务


参考答案:C

第4题:

整体产品概念的三个层次是()、有形产品和附加产品。


正确答案:核心产品

第5题:

根据产品整体的概念,构成产品的最基本内容是()

  • A、形式产品
  • B、附加产品
  • C、延伸产品
  • D、核心产品

正确答案:C

第6题:

根据产品的整体概念。产品的三个层次包括核心产品、有形产品和( )。

A.服务
B.组合产品
C.品牌
D.附加产品

答案:D
解析:
本题考查产品策略。从层次的角度,产品是由三个层次构成的:核心产品、有形(形式)产品和附加(扩展)产品。

第7题:

产品的整体的概念包括()

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、中间产品
  • D、附加产品

正确答案:A,B,D

第8题:

产品的整体概念包括:()

A、核心产品

B、形式产品

C、中间产品

D、附加产品


参考答案:ABD

第9题:

产品的整体概念包括()。

  • A、品牌产品
  • B、核心产品
  • C、有形产品
  • D、附加产品
  • E、心理产品

正确答案:B,C,D,E

第10题:

产品是一个包含多层次内容的整体概念,产品整体概念包含的几个层次是()。

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、期望产品
  • D、附加产品
  • E、潜在产品

正确答案:A,B,C,D,E