内部经营流程
学习与成长
顾客
财务
第1题：
第2题：
第3题：
A、财务层面
B、客户层面
C、内部流程层面
D、学习和成长层面
第4题：
平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A．财务层面 B．顾客层面C．生产层面 D．内部经营流程层面E．学习与成长层面
第9题：
第10题：
运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。
多选题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。A财务层面B顾客层面C生产层面D内部经营流程层面E学习与成长层面
单选题运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。A 设定企业层面的KPIB 建立企业的核心价值C 确定企业的愿景和战略D 设计岗位（个人）的平衡计分卡
单选题企业长期的成长和改善必须建立的基本框架不包括 ( )A 人B 系统C 组织程序D 业务流程
在平衡计分卡的（ ）角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。A、内部流程B、学习与成长C、顾客D、财务
企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A、建立企业愿景和战略B、构建财务层面的指标C、建立企业级平衡计分卡D、对企业内外部环境进行分析
单选题企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A 建立企业愿景和战略B 构建财务层面的指标C 建立企业级平衡计分卡D 对企业内外部环境进行分析
单选题在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。A 内部经营流程层面B 学习与成长层面C 顾客层面D 财务层面
在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。A、内部经营流程层面B、学习与成长层面C、顾客层面D、财务层面
单选题实施平衡计分卡的首要步骤是（）。A 建立企业愿景和战略B 构建财务层面的指标C 建立企业级平衡计分卡D 对企业内外部环境进行分析
多选题平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。[2011年真题]A财务层面B顾客层面C生产层面D内部经营流程层面E学习与成长层面
