以下哪些业务仅能通过美元运通公司或客服办理?()

题目
多选题
以下哪些业务仅能通过美元运通公司或客服办理?()
A

交易明细查询服务

B

修改密码

C

挂失及补办

D

账户余额查询

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第1题:

个人办理结售汇业务必须留存身份证件复印件,免留复印件的情形有()。

A.通过外汇储蓄账户办理的结售汇业务

B.通过现钞办理的结汇业务

C.现钞结售汇单笔1万美元以下(含)的结售汇业务

D.现钞结售汇单笔1000美元以下(含)的结售汇业务


本题答案:A, D

第2题:

炫铃业务可以通过以下哪些途径订制()

  • A、WEB门户
  • B、WAP门户
  • C、短信
  • D、IVR
  • E、客服热线

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,客必须通过验证服务密码办理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

以下哪些业务可以通过客服电话受理()

  • A、账单分期
  • B、取现
  • C、额度调整
  • D、账单日调整
  • E、卡片申请

正确答案:A,C,D

第5题:

银行在为个人办理个人结售汇业务时,哪些情况下可以不留存身份证复印件()

  • A、通过外汇储蓄账户发生的结售汇,银行按规定录入相关身份信息后不需要留存
  • B、未通过外汇储蓄账户办理的个人结售汇业务,单笔在3万美元以下的
  • C、未通过外汇储蓄账户办理的个人结汇务,单笔在1万美元以下的
  • D、1000美元以下的现钞结汇

正确答案:A,C,D

第6题:

以下哪些业务,可以是银行外汇业务系统办理的结汇交易()

  • A、收汇结汇
  • B、现钞结汇
  • C、美元结汇
  • D、欧元结汇

正确答案:A,B,C,D

第7题:

中石油95504客服中心的服务范围有哪些?()

  • A、业务咨询
  • B、业务办理
  • C、业务查询
  • D、投诉建议

正确答案:A,B,C,D

第8题:

智慧客服可以在线办理多少种保险业务( )

A、在线办理80%的保睑业务

B、在线办理所有保险业务

C、仅能在线办理简单业务

D、在线办理50%保险业务


正确答案:B

第9题:

客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。

  • A、柜面申请
  • B、拨打客服热线申请
  • C、网银自行申请

正确答案:B,C

第10题:

电子商业汇票在转贴现、再贴现业务中,接入财务公司或通过接入财务公司办理业务的企业作为收款方,其填写的资金入账信息应遵循哪些规则?


正确答案:1.入账行行号和账号必须以“#”开始;
2.入账行行号和账号必须以“#”结束;
3.入账行行号和账号之间以“@”分割;
4.备注字段中不得出现用作其他用途的“#”符号。

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