咨询组织应根据客户企业存在的各种问题，对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括（　）

按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是（ ）。 A．对企业客户采用评级方法，对个人客户采用评分方法 B．对企业客户采用评分方法，对个人客户采用评级方法 C．对企业客户和个人客户都采用评级方法 D．对企业客户和个人客户都采用评分方法

管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。

A．客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语

B．管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平

C．客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性

D．管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议

按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是（ ）。

A．对企业采用评级方法，对个人客户采用评分方法

B．对企业采用评分方法，对个人客户采用评级方法

C．对企业客户和个人客户都采用评级方法

D．对企业客户和个人客户都采用评分方法

以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。

A.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。

B.管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。

C.管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动。

D.管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。

咨询组织对客户开展咨询的课题是很多的，但归纳起来有两大方面（ ） A．客户企业明确提出需要进行的战略咨询课题 B．咨询组织进入企业后模底调查之后提出的应咨询的课题 C．临时衍生的战略课题 D．随时间推移自然而然产生的重大问题 E．各方不约而同提出的战略问题

预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。

A．了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法

B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在

C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断

D．咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况

以下对组织咨询含义的描述，正确的是（ ）。

A．咨询人员在充分把握企业现有组织存在问题的基础上，有针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，以达到提高管理效率，实现经营目标的活动

B．咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深人分析的基础上，为客户提供战略制订、实施和培训等服务

C．由咨询人员根据客户的需求，深人调查分析客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务

D．由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务

按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是( )。

A．对企业采用评级方法，对个人客户采用评分方法

B．对企业采用评分方法，对个人客户采用评级方法

C．对企业客户和个人客户都采用评级方法

D．对企业客户和个人客户都采用评分办法

以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

此题为判断题(对，错)。