第1题：
在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。
A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法
第2题：
第3题：
对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。
A.回归分析
B.散布图
C.因果图
D.流程图
第4题：
因果分析法（鱼骨图分析法）
第5题：
对于鱼骨图表述正确的是（）。
第6题：
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
由日本质量管理专家石川馨教授发明的因果分析图也称为（）。
第10题：
试述利用因果/鱼骨图分析问题时的分析要点。