面谈中主管人员可以时常打断员工的谈话
要以积极的方式结束对话
主管人员在确定面谈时间时尽量避开上下班、开会等时段
选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
第1题：
下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是（ ）。
A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在
D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法
第2题：
第3题：
下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。
A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法
B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见
D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
第4题：
下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）
第5题：
简述绩效反馈面谈的程序和技巧。
(1)绩效反馈面谈的程序
绩效面谈包括如下八个步骤：
①为双方营造一个和谐的面谈气氛。
②说明面谈的目的、步骤和时问。
③讨论每项工作目标考评结果。
④分析成功和失败的原因。
⑤与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。
⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
⑧双方达成一致，在绩效考评表上签字。
(2)绩效反馈面谈的技巧
在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题：
①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。
②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
第6题：
第7题：
第8题：
下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是( )。
A．面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话
B．要以积极的方式结束对话
C．主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段
D．选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
第9题：
下列属于绩效评估面谈中“正面反馈”技巧的是（）
第10题：
下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是（）。