两臂自然下垂或体前交叉
挺胸、收腹
肩平、头正
脚跟并拢、脚尖分开约三十度
双目低垂
第1题：
出版物发行员掌握运用MicrosoftOfficeExcel的操作要求有哪些？
第2题：
出版物发行员掌握运用Microsoft Office Word的操作要求有哪些？
第3题：
A . 两臂自然下垂或体前交叉
B . 挺胸、收腹
C . 肩平、头正
D . 脚跟并拢、脚尖分开约三十度
E . 双目低垂
第4题：
当营业结束时，出版物发行员应按礼仪站姿目送消费者离开。如还有消费者没离开，则请他尽快离开。
第5题：
出版物发行员的站姿要求肩平、头正、挺胸、收腹、脚跟并拢、脚尖分开约四十五度，两臂自然下垂或体前交叉。
第6题：
出版物发行员接待用语有哪些规范要求和禁忌？
第7题：
营业中的消费者接待是实现出版物销售的重要辅助工作。要提前开门迎客。开门时，所有发行员要按照规范的站姿，精神饱满、微笑热情地迎候消费者的到来。
第8题：
在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。
A.两手下垂
B.目视前方
C.叉腰而立
D.活动身体
第9题：
下列选项中，不属于仪态范畴的是（）。
第10题：
出版物发行员掌握运用MicrosoftOffice PowerPoint的操作要求有哪些？