对
错
第1题：
握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
A对
B错
第2题：
下列不属于握手禁忌的是：（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
为别人指路时，应热情周到地向对方指引和解释。不要歧视外地人。
第5题：
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
第6题：
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
第7题：
下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。
第8题：
向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些
A、接受对方
B、重视对方
C、目视对方
D、赞美对方
第9题：
当外地陌生人向本市市民问路时，正确态度是（）。
第10题：
在与客户交谈和沟通中，理财规划师值得推崇的语言方式是（）。