应立即自行将远程授权切换为本地授权
严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权
应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权
应指引客户前往就近的其他网点进行办理
第1题：
遇到两位以上客户同时办理业务时，应该如何处理？
既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后。
略
第2题：
客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
24小时应急柜面业务操作规程适用于夜间后台批处理期间突发存款账户应急支取且无法估计完成时间的柜面业务处理场景。
第5题：
业务应急处理时遇到授权业务时（）。
第6题：
在起下钻时遇到机械刹车失灵时应如何应急处理？
第7题：
福彩工作人员遇到彩民前来咨询办理业务时，该如何处理？
第8题：
A、业务经办
B、业务主办
C、业务经办或业务主办
D、网点负责人
第9题：
当新柜面系统授权业务无法正常开展时，可以启用原柜面系统处理业务。超权限需异地授权的，柜员在原柜面业务系统按（）产生业务授权号。
第10题：
营业员在办理业务时，可能遇到许多特殊情况，例如客户办理过户、补卡或退押金等业务时由于携带手续不全而无法正常办理。当你遇到此类特殊情况时该如何处理。