当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其

题目
单选题
当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时,业务发生网点应立即报告分行信息系统(),由其根据实际情况确认是否启动应急处理。
A

内控合规部

B

运行管理部

C

应急领导小组

D

科技管理部

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 暂无解析
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第1题:

()是指当系统出现故障或系统灾难发生后,从信息系统者机导致业务停顿的时刻,到信息系统恢复至业务可运营之时,两点之间的时间。

  • A、恢复时间指标RTO
  • B、恢复点指标RPO
  • C、降级操作指标DOO
  • D、降级操作指标NRO

正确答案:A

第2题:

业务应急处理时遇到授权业务时()。

  • A、应立即自行将远程授权切换为本地授权
  • B、严禁不按应急处理流程擅自将远程授权切换为本地授权
  • C、应耐心等待系统恢复正常后进行远程授权
  • D、应指引客户前往就近的其他网点进行办理

正确答案:B

第3题:

交易状态查询()

A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出

B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出

C、可由营业网点柜面操作人员人工发起,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出

D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出


参考答案:A

第4题:

当农合机构营业网点业务系统发生故障时,营业网点负责人第一时间报告()、上级应急处置领导小组办公室。上级应急处置领导小组研究分析业务系统故障情况,视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。

  • A、会计结算部
  • B、运维管理部
  • C、综合部
  • D、电子金融部

正确答案:B

第5题:

下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()。

  • A、客户在营业网点遭受人身伤害
  • B、客户在营业网点突发疾病
  • C、多个营业网点业务系统故障
  • D、单个营业网点业务系统故障

正确答案:D

第6题:

营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()

  • A、应及时告知客户,做好客户解释安抚
  • B、第一时间报告行长
  • C、视情况启动应急预案
  • D、及时做好信息披露,向客户公示相关事宜

正确答案:B

第7题:

下列选项中,属于银行重大服务突发事件的是()

  • A、客户在营业网点遭受人身伤害
  • B、客户在营业网点突发疾病
  • C、多个营业网点业务系统故障
  • D、单个营业网点业务系统故障

正确答案:D

第8题:

下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()

  • A、客户在营业网点受人身伤害
  • B、客户在营业网点突发疾病
  • C、多个网点业务系统故障
  • D、单个营业网点业务系统故障

正确答案:C

第9题:

新成立的分行在辖属网点少于5个时,可以申请将集中授权业务由总行或其他分行代为处理。


正确答案:错误

第10题:

当监督系统出现故障且在短期内无法修复时,应立即向事后监督中心负责人报告,待监督系统恢复正常时再进行业务监督。


正确答案:错误

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