第1题：
柜员未使用的核算要素丢失的，应于发现丢失的当日如何处理。（）
第2题：
信用卡客户致电95555要求挂失信用卡，应如何处理？
第3题：
第4题：
办理存款挂失的条件有（）
第5题：
客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？
第6题：
如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票，需客户办理挂失申请书挂失后，方可进行解挂处理。
第7题：
客户来电为本人一卡通办理紧急挂失，可提供一卡通账号，应如何处理？
第8题：
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
略
第9题：
客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
第10题：
对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的，柜员可做（）处理。