礼貌待客、微笑服务
热情待客、用心服务
细心待客、耐心服务
谦虚待客、诚恳服务
第1题：
服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和非语言修养两个方面。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
员工基本礼仪包括哪些要求？
第3题：
A、工作惯例礼仪
B、生活惯例礼仪
C、纪念性礼仪
D、服务性礼仪
E、交往性礼仪
第4题：
服务礼仪接待的基本要求是（）
第5题：
服务礼仪中对服务人员的表情作了哪些基本要求？
第6题：
服务礼仪接待的基本要求是：（）
第7题：
加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
第8题：
投诉处理的基本要求包括()
A:注重服务礼仪
B:明确投诉处理流程
C:掌握投诉处理技巧
D:明确处理投诉的权限划分，构建快速处理通道
第9题：
服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重
第10题：
邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的（）。