第1题：
简述关系建立的三个层面。
1、顾客，建立、保持和加强同顾客的良好关系。
2、关联企业，与关联企业合作，共同开发市场（包括供应商、分销商）。
3、政府和公众，与政府和公众团体协调一致。
略
第2题：
简述社会历史批评的评判尺度。
第3题：
第4题：
（）被公认是社会历史批评的重要代表，他运用实证的社会历史方法展开文学批评。
第5题：
运用社会支持网络帮助服务对象的实务模式中，确定网络所包括的人员的生活领域，以及彼此之间的关系属于（）的评估。
第6题：
社会主义核心价值观首次以三个倡导24个字概括了其核心内容，三个倡导指向十分明确，对人们有更具体的价值导向。这三个倡导涉及的层面是（）
第7题：
强调文学与社会生活的关系，认为文学是再现生活并为一定的社会历史环境所形成的是（）
第8题：
简述大众传播的社会效果的三个层面。
（1）环境认知效果；
（2）价值形成与维护效果；
（3）社会行为示范效果。
略
第9题：
简述范文对促进学生语文知识三个层面学习的具体内容。
第10题：
简述文学意蕴三个层面（历史、哲学、审美）的具体含义。